Conecta tu producto
Conecta soporte con lo que tu SaaS ya sabe
Plan, ajustes, uso, permisos y estado de cuenta se convierten en respuestas que el agente IA puede usar.
Configura el agente IA
Tu equipo de atención al cliente con IA que resuelve de verdad.
Instala el agente IA dentro de tu producto. Entiende el estado real de cada cuenta y resuelve las dudas repetidas que tu helpdesk actual cobra caras y deja sin resolver.
Tu equipo no debería
repetir respuestas todo el día.
Planes, permisos, ajustes, integraciones, facturación. El agente IA entiende la cuenta y resuelve esas dudas antes de que sean otra interrupción.
¿Cómo invito a una nueva persona al equipo?
¿Dónde puedo cambiar los datos de facturación?
Alguien puede ayudarme a configurarlo?
¿Dónde encuentro esta funcionalidad?
No puedo acceder al panel.
¿Por qué no tengo permisos para esto?
No tengo claro dónde debería mirar esto.
La integración está dando errores.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
¿Dónde puedo actualizar la configuración del workspace?
¿Esto está incluido en mi plan actual?
¿Cómo conecto esto con Slack?
¿Me puedes explicar cómo funciona este flujo?
No envía artículos genéricos.
Soluciona con contexto.
La IA de tu helpdesk manda un artículo de ayuda y te lo cobra caro. El agente de Intake mira el estado real del usuario, detecta qué pasa y responde con el siguiente paso concreto.
Resolución IA
Resuelve dudas repetidas antes de que entren en la cola.
El agente IA responde con docs y contexto de producto. Deja al equipo solo lo que necesita criterio.
Ver cómo funciona
Control humano
Escala solo lo que necesita una persona.
Cuando alguien entra, recibe mensaje, estado de cuenta, pasos revisados y siguiente decision.
Ver cómo funciona
Métricas reales
Mide lo que el agente IA te quita de encima.
Ve qué se resolvió, qué llegó al equipo y qué temas repetidos siguen necesitando producto o docs.
Ver deflection
Tickets repetidos,
resueltos con estado de cuenta.
Empieza por lo que más se repite y más tiempo roba: permisos, planes, configuración, integraciones, facturación y onboarding.
Una duda de setup depende de la cuenta
Revisa el estado de cuenta antes de mandar otro artículo de setup.
¿Esto entra en mi plan?
Responde con el plan real y las funcionalidades activas del usuario.
No puedo acceder a mi cuenta
Usa rol, workspace y permisos para guiar la solución exacta.
¿Por qué falla esta integración?
Lee el estado conectado y explica el siguiente paso concreto.
¿Dónde cambio este ajuste?
Indica el lugar correcto según la configuración de la cuenta.
Una duda de setup depende de la cuenta
Revisa el estado de cuenta antes de mandar otro artículo de setup.
¿Esto entra en mi plan?
Responde con el plan real y las funcionalidades activas del usuario.
No puedo acceder a mi cuenta
Usa rol, workspace y permisos para guiar la solución exacta.
¿Por qué falla esta integración?
Lee el estado conectado y explica el siguiente paso concreto.
¿Dónde cambio este ajuste?
Indica el lugar correcto según la configuración de la cuenta.
Preguntas de facturación
Resuelve planes, facturas y pagos con contexto de cuenta.
Restablecer contraseña
Desvía solicitudes repetidas de recuperación de acceso.
Configurar una integración
Guía el setup usando herramientas conectadas y pasos pendientes.
Ajustes del workspace
Responde dudas de configuración con el estado del workspace.
Disponibilidad de funcionalidades
Explica disponibilidad desde el plan y uso actuales.
Preguntas de facturación
Resuelve planes, facturas y pagos con contexto de cuenta.
Restablecer contraseña
Desvía solicitudes repetidas de recuperación de acceso.
Configurar una integración
Guía el setup usando herramientas conectadas y pasos pendientes.
Ajustes del workspace
Responde dudas de configuración con el estado del workspace.
Disponibilidad de funcionalidades
Explica disponibilidad desde el plan y uso actuales.
Soporte que resuelve,
no solo responde.
Bandeja unificada, respuestas con IA y escalado con contexto para que el equipo deje de repetir lo mismo cada dia.
Bandeja unificada
Todos los canales en un solo lugar. Cada conversación llega con el estado de cuenta del usuario visible desde el primer mensaje.
Ver la bandejaRespuestas con IA
El agente IA resuelve dudas repetidas usando el plan, los permisos y la configuración real del usuario. Sin artículos genéricos.
Ver cómo resuelveEscalado con contexto
Cuando hace falta una persona, el caso llega con el historial, el estado de cuenta y el siguiente paso ya preparados.
Ver el handoffMenos carga. Control intacto.
El agente IA resuelve lo repetitivo y escala con datos de cuenta cuando el caso necesita criterio humano.
GDPR
CCPA
SOC 2
Preguntas frecuentes
¿Qué es el agente IA?
Es un agente de soporte embebido en tu SaaS. Lee contexto real de cuenta y responde dudas repetidas antes de que carguen al equipo.
¿El agente reemplaza al equipo?
No. Reduce trabajo repetitivo y escala los casos donde una persona aporta criterio. Ideal cuando eres founder y aún no quieres ampliar soporte.
¿Podemos usar nuestra documentación?
Sí, pero no se queda ahí. El agente combina docs con plan, ajustes, uso y estado real de la cuenta.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Lo normal es empezar embebiendo el agente, conectar los datos de cuenta que ya tienes y priorizar las preguntas repetitivas que más carga generan.
¿Cómo empezamos?
Empieza la prueba gratis, identifica las 5-10 preguntas que más se repiten y conecta el contexto mínimo para resolverlas sin intervención humana.
