Conecta tus sistemas
Conecta Intake con los sistemas que ya usas
Intake consulta el plan, las facturas, los pedidos y los datos de cada cliente, y responde con esa información.
Ver las integraciones
Respaldados por
Intake responde, actúa y pasa el relevo cuando toca.
Contesta a tus clientes con la información de tu empresa, hace gestiones en tus sistemas y te pasa solo los casos que necesitan a una persona.
Ya confían en Intake:
- y más de 20 empresas
Tu equipo no debería
pasarse el día repitiendo lo mismo.
Accesos, facturas, cambios de plan, pedidos, citas. Intake entiende lo que te piden y lo resuelve sin que nadie del equipo tenga que dejar lo que está haciendo.
¿Dónde está mi pedido?
¿Dónde puedo cambiar los datos de facturación?
¿Alguien puede ayudarme a configurarlo?
¿Puedo cambiar la cita del jueves?
No puedo acceder a mi cuenta.
¿Cómo hago una devolución?
No tengo claro dónde debería mirar esto.
La integración está dando errores.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
¿Me mandáis la factura del mes pasado?
¿Esto está incluido en mi plan actual?
¿Tenéis hueco este sábado?
¿Cuánto tarda el envío a Canarias?
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
No me llega el correo de verificación.
¿Cuántos usuarios entran en nuestro plan?
¿Cuándo me devolvéis el dinero?
¿Puedo cambiar la persona que factura?
¿Puedo pagar a plazos?
Además de responder,
hace la gestión.
Conecta Intake con tus sistemas y podrá consultar datos, cambiarlos o completar la petición sin salir de la conversación.
Respuestas con IA
Resuelve las dudas repetidas antes de que lleguen a tu equipo.
Responde con tu documentación y los datos de cada cliente. A tu equipo solo le llega lo que necesita una decisión.
Ver cómo funciona
Tu equipo decide
Pasa a una persona solo lo que hace falta.
Quien lo recoge ve el mensaje, los datos del cliente, lo que ya se ha comprobado y el siguiente paso.
Ver cómo funciona
Informes
Mide lo que Intake te quita de encima.
Mira qué se ha resuelto, qué ha llegado a tu equipo y qué temas se repiten porque falta información.
Ver los informes
Lo que tus clientes
piden cada día.
De un cambio de plan a un pedido, Intake atiende las peticiones que más se repiten sin que el cliente tenga que esperar a que alguien le conteste.
¿Esto entra en mi plan?
Contesta según el plan del cliente y las funciones que tiene activas.
No puedo acceder a mi cuenta
Mira qué rol y qué permisos tiene ese usuario y le dice exactamente qué hacer.
¿Dónde cambio este ajuste?
Le indica la pantalla exacta según cómo tenga configurada su cuenta.
¿Dónde está mi pedido?
Mira en qué punto está el envío y contesta con la fecha de entrega.
Quiero cambiar mi cita
Mira la disponibilidad y la cambia si le das ese permiso.
¿Esto entra en mi plan?
Contesta según el plan del cliente y las funciones que tiene activas.
No puedo acceder a mi cuenta
Mira qué rol y qué permisos tiene ese usuario y le dice exactamente qué hacer.
¿Dónde cambio este ajuste?
Le indica la pantalla exacta según cómo tenga configurada su cuenta.
¿Dónde está mi pedido?
Mira en qué punto está el envío y contesta con la fecha de entrega.
Quiero cambiar mi cita
Mira la disponibilidad y la cambia si le das ese permiso.
Dudas de facturación
Resuelve dudas de facturas y pagos con los datos de su cuenta.
Restablecer contraseña
Atiende por su cuenta las peticiones para recuperar el acceso.
Devoluciones
Comprueba el plazo y el estado del pedido, y la inicia si lo permites.
Configurar una integración
Acompaña al cliente paso a paso, según lo que ya tiene conectado y lo que le falta.
Cambio de plan
Explica qué cambia al subir o bajar de plan según lo que usa el cliente.
Dudas de facturación
Resuelve dudas de facturas y pagos con los datos de su cuenta.
Restablecer contraseña
Atiende por su cuenta las peticiones para recuperar el acceso.
Devoluciones
Comprueba el plazo y el estado del pedido, y la inicia si lo permites.
Configurar una integración
Acompaña al cliente paso a paso, según lo que ya tiene conectado y lo que le falta.
Cambio de plan
Explica qué cambia al subir o bajar de plan según lo que usa el cliente.
Los datos de tus clientes,
en la UE y bajo tu control.
Intake funciona sobre AWS en la Unión Europea y cumple el RGPD. El agente solo consulta y hace en tus sistemas lo que le permites, y tu equipo puede revisar cada respuesta.
- RGPD
- Datos en la UE
- AWS con SOC 2
Del primer mensaje
hasta la solución.
Si Intake no puede completar la petición, pasa la conversación a una persona de tu equipo con todo lo que ya se ha hablado y comprobado, para que siga sin preguntar de nuevo.
Bandeja de entrada
Todos los canales en un mismo sitio, y cada conversación con los datos del cliente a la vista desde el primer mensaje.
Ver la bandeja de entradaAgente IA
Resuelve las preguntas repetidas con los datos de cada cliente, en vez de mandar un artículo genérico.
Ver el agentePaso a una persona
Cuando hace falta una persona, el caso le llega con el historial, los datos del cliente y el siguiente paso preparados.
Ver cómo pasa el caso
Conectado con las herramientas que ya usas
Intake consulta y actualiza datos en tu tienda, tu CRM y tus herramientas de trabajo, y avisa a tu equipo donde ya trabaja.
Ver las integracionesPreguntas frecuentes
¿Qué es Intake?
Intake es atención al cliente con IA: un agente que responde con la información de tu empresa, hace gestiones en tus sistemas y pasa la conversación a una persona de tu equipo cuando hace falta.
¿Sustituye a mi equipo?
No. Se encarga de las preguntas que se repiten y de las gestiones sencillas, y los casos delicados se los pasa a una persona con toda la conversación y los datos del cliente. Así tu equipo atiende a más clientes sin crecer al mismo ritmo.
¿Podemos usar nuestra documentación?
Sí. Y si conectas tus sistemas, antes de responder consulta los datos de cada cliente: su plan, una factura, un pedido o una reserva.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Puede empezar a responder el mismo día. Conectas un canal, cargas tu información y empiezas por las preguntas que más se repiten. Las gestiones en tus sistemas se añaden después.
¿Cómo empezamos?
Con la prueba gratis de 10 días, sin tarjeta. Elige las 5 o 10 preguntas que más te hacen y sube la información que hace falta para contestarlas.
